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viernes, 28 de septiembre de 2018

Esta es la dura amenaza de un pirata informático a Zuckerberg: su página de Facebook se va a borrar


Un experto en seguridad informática promete que el domingo retransmitirá en directo cómo elimina el perfil personal del fundador de la compañía.


¿El día? El domingo. ¿A qué hora? A las 12.00 horas. Un pirata informático taiwanés ha amenzado a Mark Zuckerberg, fundador y responsable de Facebook, con borrar en los próximos días el perfil personal del empresario norteamericano. El informático, además, retransmitirá en directo su intento de bloquear su página oficial, que cuenta en la actualidad con más de 118 millones de seguidores.
En un mensaje publicado en su cuenta personal de Facebook, el supuesto informático asiático ha programado un evento en el que amenaza a Zuckerberg con eliminar su perfil. Esta acción se le atribuye a Chang Chi-yuande 24 años, según desvela «Bloomberg», aunque no han trascendido ni sus verdaderas motivaciones ni ha dado más detalles acerca de cómo logrará materilizarla.
Los ciberataques suelen ser habituales en la industria de la tecnología. Existen cazarrecompensas que, por lo general, intentan localizar un agujero en la seguridad de los principales servicios digitales o acceder a las infraestructuras técnicas de las grandes compañía principalmente por el pago de una cantidad de dinero. En ocasiones, incluso, las compañías atacadas le recompensan con un puesto de trabajo.








Sin embargo, apuntan los analistas, suele ser inusual que «hackers» realicen sus actos en directo. En este caso, el propio Chi-yuan ha presumido en diversas entrevistas de haber supuestamente accedido a los servidores de otras compañías anteriormente como Apple o Tesla, aunque no se ha podido verificar.
Este desconocido pirata informático figura, además, como un «colaborador especial» en el salón de la fama de Line en 2016,elevándolo a la categoría de experto en detección de erroresinformáticos de la aplicación de mensajes, según constata el medio especializado «The Verge».
Este «hacker» también ha publicado capturas de pantalla de las respuestas de Facebook a sus informes de fallos. Si tiene éxito, esta no sería la primera vez que se piratea la página de Zuckerberg. En 2011, un experto en informática logró publicar una actualización de estado de la cuenta del creador de la mayor red social del mundo.

La tecnología big data, algo cotidiano en nuestras vidas


Todo el planeta quiere y habla del big data, aunque no siempre sepan para qué exactamente. Según un estudio de la compañía de analítica avanzada SAS, solo un tercio de las empresas que invierten en captar y administrar datos asegura obtener valor de ellos. ¿Qué falla? La mayor parte de las veces no es suficiente con tener datos, hace falta saber qué hacer con ellos. Ahí es donde entra en juego la figura del llamado científico de datos (data scientist en inglés), una persona que sepa descifrar, ordenar y trabajar con grandes cantidades de información. La tecnología avanza y este perfil ha pasado de ser una rareza a transformarse en "la profesión con mayor atracción del siglo XXI", como apunta un artículo publicado en la gaceta Harvard Business Review.
Uno de los primeros es Álvaro Barbero (Madrid, 1984), doctor en Ciencias de la Computación por la Universidad Autónoma de Madrid (España) y que terminó su tesis de machine learning o aprendizaje de máquinas en 2011, justo cuando el término se comenzaba a popularizar. Entonces, explica, "nadie comprendía exactamente en qué trabajaba". Seis años después, Barbero es el directivo del equipo de Ingeniería Algorítmica del Instituto de Ingeniería del Conocimiento de Madrid. "Ten en cuenta que hace quince años no podíamos ni imaginar que todos llevaríamos un PC en el bolsillo". Para este especialista, que ha cooperado con el Instituto Max Planck para Sistemas Inteligentes (Alemania) y la Universidad de Tokyo (Japón), "cinco años en big data son muchísimos".


El uso del CRM se extiende en las empresas españolas

El 28% de las empresas recurren a herramientas de CRM. La transformación digital de las empresas y la analítica de los datos ha impulsado que las empresas recurran a este tipo de herramientas a la hora de gestionar relaciones duraderas y de calidad con sus clientes.




Debido a la gran cantidad de datos que se generan, cada día son más las empresas que recurren al uso de aplicaciones de gestión de relaciones con clientes (CRM), cuyo objetivo es ayudar a administrar y gestionar la información de los clientes y colaborar en la definición de las estrategias comerciales, de marketing y de servicios al cliente. Y es que, como dice João Sampaio, director de la Unidad de Negocio Internacional de PHC Software, “el software CRM no solo permite conocer mejor a los clientes, sino que ofrece apoyo en la creación de estrategias de venta eficaces, reduce costes, riesgos y minimiza pérdidas. En definitiva, permite monitorizar el rendimiento y analizar toda la actividad comercial de una empresa”.

Con todos estos beneficios, no es de extrañar que sea cada vez más popular entre las empresas. Así lo indican los datos recogidos por Eurostat, que muestran que el 21% de las empresas europeas usaban software de CRM en 2017. Los datos indican que el crecimiento en el uso del CRM se ha visto acentuado en nuestro país. Concretamente, el porcentaje de empresas españolas que recurren a estas herramientas alcanza el 28%, situando a España en la tercera posición en el ranking de países europeos, siendo tan solo superado por Chipre y los Países Bajos.
La evolución y aumento del uso de software de CRM han ido ligados a los cambios de los mercados y la evolución tecnológica. En la actualidad, los datos son extremadamente valiosos para las empresas y permiten garantizar un soporte y servicio al cliente enfocado a los resultados e incluso prever muchas de sus necesidades.
La transformación digital de las empresas y la analítica de los datos ha impulsado que las empresas recurran a este tipo de herramientas para ser más competitivos, rentables y ayudarles en la toma de decisiones a la hora de gestionar relaciones duraderas y de calidad con sus clientes”, asegura Sampaio.